Consultant - Solutions Environnement et Transport chez Techni-Soft H/F

Dans le cadre de leur développement, les entreprises du groupe WINNOV recrutent :

Description de l’entreprise :

Le groupe Winnov se développe maintenant depuis une quinzaine d’années et réuni 6 sociétés toute exerçant leur activité dans le domaine de l’informatique. Chez Winnov, nous sommes concepteur, éditeur et distributeur de solution ainsi qu’intégrateur de matériel et systèmes réseaux.

Implantée en Bretagne depuis 1985, Techni-Soft est la quatrième société à rejoindre le groupe Winnov en 2019. Chez Techni-Soft, nous développons des solutions pour les transporteurs et les entreprises qui exercent leur activité dans le domaine de l’environnement (recyclage, économie circulaire, ...). Nous garantissons à nos clients réactivité et proximité. Nous avons pour ambition d’aider les entreprises à agir en faveur du développement durable et d’améliorer leur compétitivité grâce à nos logiciels.

Nous sommes partenaire des constructeurs Sage, Report One et Magic Software, ainsi que Yprema, Bretagne Eco Entreprise, Prios, ECAP et Transics..

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un formateur de logiciel Hot Line Solutions Environnement et Transport.

Missions principales :
Rattaché(e) à la direction, vous aurez comme mission principale :

• Aider nos clients sur les aspects fonctionnels des logiciels

• Diagnostiquer un problème matériel ou logiciel à distance, à l’aide de procédures et d’outils de prise en main à distance.

• Reporter vos actions dans le CRM pour le suivi d’incidents.

  Compétences et Qualités :

  En relation avec vos collègues, vous démontrez une autonomie certaine dans vos actions auprès des clients et cherchez à améliorer vos compétences au quotidien. Idéalement, vous avez une expérience de 3 à 5 ans minimum et avez un goût prononcé pour l’informatique et l’environnement. Votre capacité d’analyse vous permet d’assurer une maintenance à distance de qualité et vous possédez le sens du service client et un excellent relationnel.

  Description du poste :

  Le poste est à pourvoir dans l’agences Techni-Soft, à Gourin. Le fonctionnement de l’équipe vous amènera à travaille en étroite collaboration avec les autres agences de Bretagne.